Garantía

Promesa de garantía

En AUTO-VOX estamos comprometidos a proporcionar productos de la más alta calidad y el soporte de servicio al cliente más amable a nuestros clientes, y entendemos que nuestro éxito solo se puede lograr a partir de su completa satisfacción.

Período de garantía

Todos los productos AUTO-VOX vienen con una garantía completa de 12 meses. Al registrar su producto AUTO-VOX en nuestro sitio web (haga clic aquí) tiene derecho a 6 meses de garantía adicional GRATIS (lo que le da un total de 18 meses de garantía).

Las garantías de todos los reemplazos siguen el mismo plazo de garantía del artículo defectuoso original, o 3 meses después de ser reemplazado, lo que sea más largo. Las garantías de los productos son nulas después de haber sido reembolsadas por completo.

Recordatorio: Asegúrese de usar su producto según las instrucciones.

Cobertura de la garantía

Durante el período de garantía, si se considera que la fabricación original del material o la mano de obra del producto son defectuosos, AUTO-VOX (a su entera discreción) reemplazará el producto sin cargo por uno igual o comparable. Los productos y las piezas reemplazadas bajo esta garantía pasarán a ser propiedad de AUTO-VOX y no se le devolverán. Si los productos y/o las piezas requieren servicio después de que expire el período de garantía, usted deberá pagar todos los cargos de mano de obra y piezas. La cobertura de la garantía termina si vende o transfiere el producto de otra manera.

No cubierto por la garantía

  • Artículos cuyo período de garantía ha expirado
  • Daños por uso indebido de los productos (incluyendo, entre otros: caídas, temperaturas extremas, agua, operación incorrecta de los dispositivos)
  • Compras a revendedores no autorizados
  • Modificaciones a cualquier parte del producto
  • Productos sin prueba de compra suficiente
  • Productos perdidos o robados
  • Daños debidos a actos de la naturaleza. Por ejemplo: rayos, tornados y similares
  • Productos gratuitos
  • Reparaciones a través de terceros
  • Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de la compra)

    • AUTO-VOX no es responsable de

  • Pérdida de datos incurrida por el uso de productos Auto-vox
  • Devolución de artículos personales enviados a AUTO-VOX

    • Proceso

    Si necesita reparar o devolver el producto, haga clic aquí para enviar una solicitud de garantía durante el período de garantía.

    Para compras realizadas a través de minoristas de terceros:

    Las políticas de soporte postventa pueden variar según el minorista. Póngase en contacto directamente con el minorista para obtener detalles sobre su proceso de garantía.

    La reventa no autorizada de productos AUTO-VOX está estrictamente prohibida.

    Contacto con AUTO-VOX

    Para atención al cliente, haga clic aquí.